Protezione dei dati

Versione del 01.10.2026

La presente dichiarazione spiega come trattiamo i dati personali su oibtpro.ch, conformemente alla legge federale sulla protezione dei dati (LPD).

1. Titolare del trattamento

Piol Sàrl, Route de Bercher 7, 1045 Ogens, IDI CHE-353.037.687. Per qualsiasi domanda relativa ai vostri dati: contact@oibtpro.ch.

L’organo di controllo che esegue il vostro controllo tratta i vostri dati anche in qualità di titolare del trattamento, per adempiere i propri obblighi legali (redazione e conservazione dei rapporti, comunicazioni con il gestore di rete e con l’ESTI).

2. Dati trattati

Dati di contatto: cognome, nome, indirizzo e-mail, telefono, società o amministrazione immobiliare, indirizzo di fatturazione.
Oggetto controllato: indirizzo, identificatori pubblici dell’edificio (EGID), caratteristiche (tipo, superficie, abitazioni, anno di costruzione, impianto solare), avviso del gestore di rete, modalità di accesso e persona di contatto sul posto.
Documenti e foto che trasmettete o che il controllore produce: avvisi, foto del quadro elettrico, protocolli, rapporti, foto dei difetti.
Appuntamenti, pagamenti (importo, stato e mezzo di pagamento, mai i dati della carta) e fatture.
Comunicazioni: messaggi, richieste di contatto, valutazioni.
Dati tecnici: indirizzo IP e log di sicurezza, cookie di sessione; misurazione del pubblico solo con il vostro consenso.

3. Finalità

Trattiamo questi dati per organizzare, eseguire e documentare il controllo, incassare e fatturare, seguire la correzione dei difetti, ricordarvi la scadenza del prossimo controllo del vostro edificio, rispondere alle vostre richieste, garantire la sicurezza della Piattaforma e prevenire gli abusi, adempiere i nostri obblighi legali (contabilità, IVA, OIBT) e, con il vostro consenso, misurare il pubblico e l’efficacia dei nostri annunci. Non vendiamo alcun dato.

4. Destinatari

L’organo di controllo e il controllore incaricati della vostra pratica.
Il gestore di rete interessato: rapporto di sicurezza e informazioni previste dall’OIBT, compreso il superamento di un termine di correzione.
Un installatore partner, unicamente se gli chiedete un’offerta dalla vostra area clienti: i vostri dati di contatto, l’indirizzo dell’oggetto, il rapporto dei difetti e le foto.
Le autorità, se la legge lo esige.

I nostri fornitori di servizi, vincolati da contratto e tenuti alla riservatezza, trattano i dati per nostro conto:

Infomaniak Network SA, Svizzera: hosting della Piattaforma, invio delle e-mail, copie di sicurezza cifrate.
Stripe Payments Europe Ltd, Irlanda, e società del gruppo Stripe: pagamenti con carta e TWINT.
Anthropic PBC, Stati Uniti: lettura automatizzata dei documenti, delle foto e dei testi dettati trasmessi da voi o dal controllore, per precompilare i campi; questi dati non sono utilizzati per addestrare modelli.
Google Ireland Ltd e Google LLC, Stati Uniti: misurazione del pubblico e pubblicità, solo con il vostro consenso (articolo 7).
Servizi di geodati della Confederazione (geo.admin.ch), Registro federale degli edifici e delle abitazioni, Ufficio federale dell’energia: ricerca dell’indirizzo e dei dati pubblici dell’edificio.
Servizio di calcolo degli itinerari OSRM (progetto OpenStreetMap, Germania): coordinate geografiche degli appuntamenti, senza nome né dati di contatto, per stimare i tragitti.
Servizio di messaggistica Telegram (Telegram Messenger Inc.): notifiche interne del gestore della Piattaforma, limitate al riferimento e all’indirizzo della pratica, senza indirizzi e-mail né numeri di telefono.

5. Comunicazione all’estero

I vostri dati sono ospitati in Svizzera. Alcuni fornitori li trattano nell’Unione europea, il cui livello di protezione è riconosciuto adeguato dal Consiglio federale, o negli Stati Uniti. Per gli Stati Uniti, la comunicazione si fonda sulla certificazione del destinatario nell’ambito dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework o, in mancanza, su clausole contrattuali tipo riconosciute dall’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT). Le notifiche interne inviate tramite Telegram, i cui server possono trovarsi al di fuori della Svizzera e dell’Unione europea, riguardano unicamente il trattamento della vostra ordinazione e si fondano su questa relazione diretta con la sua esecuzione (art. 17 cpv. 1 lett. b LPD).

6. Durata di conservazione

Pratiche (richieste, offerte, controlli), documenti, fatture e pagamenti: al massimo dieci anni dalla fine dell’anno della loro ultima attività (obblighi contabili e OIBT), poi cancellazione o anonimizzazione.
Account cliente: finché è attivo; su richiesta, i vostri dati di contatto sono anonimizzati e le pratiche sono conservate senza legame con la vostra identità per la durata prevista dalla legge.
Libretto elettrico dell’edificio: finché esiste il vostro account, per ricordarvi la prossima scadenza di controllo.
Richieste di contatto: un anno dopo la loro evasione; richieste di prezzo senza indirizzo e-mail: 120 giorni.
Log tecnici e di sicurezza: 180 giorni; sessioni: 30 giorni; codici di accesso: 15 minuti.
Documenti caricati senza seguito: 24 ore.
Copie di sicurezza cifrate: 31 giorni per le copie giornaliere, al massimo dieci anni per le copie mensili.

7. Cookie, misurazione del pubblico e pubblicità

Quando accedete viene depositato un cookie di sessione, strettamente necessario; le vostre preferenze (lingua, visualizzazione, scelta di misurazione) sono salvate nel vostro browser.

Utilizziamo Google Analytics 4 e Google Ads per misurare le visite e le prenotazioni provenienti dai nostri annunci. Senza il vostro consenso, nel vostro browser non viene depositato alcun identificativo e Google riceve soltanto segnali anonimi, senza cookie; con il vostro consenso, gli identificativi sono depositati per al massimo 180 giorni. Se una prenotazione proviene da un annuncio, possiamo comunicare a Google l’identificativo di clic dell’annuncio, la data e l’importo della prenotazione; non trasmettiamo mai il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail né il riferimento della vostra pratica. Potete modificare la vostra scelta in qualsiasi momento tramite «Scelta di misurazione» in fondo alla pagina.

8. Trattamenti automatizzati

Il prezzo è calcolato automaticamente secondo una griglia tariffaria pubblicata e i documenti possono essere letti automaticamente per precompilare i campi. Non si tratta di decisioni individuali automatizzate ai sensi dell’art. 21 LPD: potete verificare e correggere ogni informazione e il prezzo degli oggetti di grandi dimensioni è confermato da una persona.

9. I vostri diritti

Potete chiedere l’accesso ai vostri dati, la loro rettifica o cancellazione, opporvi a un trattamento, revocare il vostro consenso e ottenere i vostri dati in un formato elettronico usuale (esportazione dalla vostra area clienti). Scrivete a contact@oibtpro.ch; possiamo chiedere una prova d’identità e rispondiamo di norma entro 30 giorni. Potete anche rivolgervi all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), a Berna.

10. Sicurezza

Connessioni cifrate (HTTPS), password e token di sessione memorizzati sotto forma di hash, accessi limitati in base al ruolo, log di audit e copie di sicurezza cifrate conservate fuori sede.

11. Modifiche

Possiamo adeguare la presente dichiarazione; fa fede la versione pubblicata sulla Piattaforma.